Sheraton Grand Incheon Hotel

4.2 

대한민국, Incheon, Yeonsu-Gu 153 Convensia-Road, 21998   •  날씨:   

현지 시각 전화번호 (82)(32) 835 1000

4.2

개인정보 처리방침

쉐라톤 그랜드 인천 호텔 ㈜대우송도호텔 (이하 ‘호텔’이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

 

제1조 개인정보의 처리목적

호텔은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공
호텔은 각종 서비스를 제공하기 위해 필요한 개인정보를 수집합니다. 

2. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

①호텔은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 

제3조 개인정보의 제3자 제공 

① 호텔은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 호텔은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

- 개인정보를 제공받는 자: SPG (Starwood Preferred Guest)
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 포인트 적립, 서비스 품질향상을 위한 조사, 위급사항 고객안전
- 제공하는 개인정보 항목: 성명, 주소, 연락처, 이메일
- 제공받는 자의 보유․이용기간: 5년 (정보주체의 동의)
※ 제 3자에게 정보 제공을 할 경우, 고객에게 동의를 받고 있습니다.

 

제4조 개인정보처리의 위탁 및 수탁

① 호텔은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 호텔은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제5조 정보주체의 권리의무 및 행사방법

① 정보주체는 호텔에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 호텔에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 호텔은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 호텔은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (서식 다운받기)

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 호텔이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

 

제6조 처리하는 개인정보 항목

호텔은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 서비스 제공 
    - 필수항목: 성명, 국적, 연락처, 신용카드정보
    - 선택항목: 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 회사명, 주소, 카드정보, 계좌정보

2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - IP주소, 쿠키, MAC주소, 브라우저 종류, 온라인 서비스 이용기록, 방문 페이지, 불량 이용기록, 참조 URL, 언어 설정 및 기타 집계된 트래픽 데이터 등

 

제7조 개인정보의 파기

① 호텔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
호텔은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 호텔의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
호텔은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파일 영구삭제 프로그램 등을 이용하여 파기하며 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

호텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된
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나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

제10조 개인정보 보호책임자

① 호텔은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
    성명: 송문태
    직책: 인사부 이사
    연락처: 032-835-1500
    이메일: moontae.song@sheraton.com 
    팩스번호: 032-835-1501

※ 개인정보 보호 책임자에게 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당자
    부서명: IT팀
    담당자: 김형태 대리
    연락처: 032-835-1322
    이메일: mason.kim@sheraton.com 
    팩스번호: 032-835-1323

② 정보주체께서는 호텔의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 호텔은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 호텔 방문 하여 직원에게 문의 해주시거나 개인정보관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

* 처리 기간: 접수일로부터 10일 이내

 

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 호텔과는 별개의 기관으로서, 호텔의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 ( www.spo.go.kr / 02-3480-3573)

▶ 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)

 

제13조 개인정보 처리방침 변경

①이 개인정보 처리방침은 2018. 5. 30부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
    - 2016. 11. 1 ~ 2018. 5. 29 적용 (클릭)